ビジネスマナー講習会のご案内です。

ビジネスマナーとは「敬意」や「思いやりの心」「感謝の心」を相手に伝えるために必要なスキルです。

また、人と人とを結びつける最初の一歩、相手を不愉快にさせないというだけでなく、自分自身の印象や仕事を

より良くするためのスキルでもあります。本セミナーは、仕事の現場ですぐに実践や応用ができ、顧客満足もＵＰ

する内容となっております。

【日時】平成30年6月27日（水）14：00~17：00

【場所】与那原町商工会

【プログラム】
１．ビジネスマナーの重要性
２．第一印象の重要性
３．基本スキル（表情・態度・あいさつ）
４．感じの良い言葉づかい
５．顧客満足（ＣＳ）とは
６．お客様の心理を知ろう
７．電話スキル

【講師】
小那覇　りな（オフィスキャリエール　代表）

詳細につきましては、下記をご覧下さい。ビジネスマナー講習会.pdf